Politique de confidentialité

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Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site [nom de votre site].

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
SIGNASUD 
Adresse : 905 Avenue des Bigos – Bâtiment ECOPARK – Lot 2 – 34740 VENDARGUES
Email : yoan.rethore@signasud.fr

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous utilisez nos services, nous pouvons être amenés à collecter certaines données :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, durée, etc.)

  • Toute autre information que vous nous fournissez volontairement (ex. : via un formulaire de contact, de réservation, de commentaire…)

3. Finalité de la collecte

Nous collectons ces données pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact

  • Traiter vos commandes ou demandes de réservation

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu de notre site

  • Vous envoyer, si vous y avez consenti, des informations commerciales, newsletters ou promotions

  • Assurer la sécurité du site et détecter d’éventuelles fraudes

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement explicite

  • L’exécution d’un contrat (commande, réservation)

  • L’intérêt légitime de notre entreprise (amélioration du service, sécurité…)

  • Le respect d’une obligation légale

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées de manière sécurisée. Par exemple :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact

  • Données clients : 5 ans après la dernière commande

  • Cookies : voir section dédiée ci-dessous

6. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile), notamment pour :

  • Faciliter la navigation (cookies techniques)

  • Mesurer l’audience (Google Analytics, etc.)

  • Améliorer les contenus (cookies tiers)

👉 Pour en savoir plus ou modifier vos préférences, vous pouvez consulter notre [Politique de cookies].

7. Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à :
[adresse email dédiée à la protection des données], en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (cryptage, accès restreint, sauvegardes, etc.).

9. Transmission à des tiers

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées à des tiers sans votre consentement. Elles peuvent toutefois être transmises à certains sous-traitants (hébergeur, prestataire d’emailing…) dans le strict cadre de notre activité, et sous notre responsabilité.

10. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
[adresse email de contact]
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).